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2016浙江公务员面试技巧:换位思考助你有效沟通-浙江公务员考试网

2015-08-07 15:43:42 字号: | | 【 打印 】
  2016年浙江公务员考试备考进行中,公务员面试对于广大考生来说是至关重要的一步,只要能顺利通过面试,成“公”就指日可待。常言道“良好的开端是成功的一半”,在高手云集的公务员面试中,考试必须充分展现出自己的才能才有可能脱颖而出。浙江公务员考试网在此教你换位思考助你有效沟通。
  人际交往意识与技巧是北京公务员面试常考察的测评要素之一,而有效沟通又是考察人际交往意识与技巧出镜频率最高的考点,而何为有效沟通,这往往是许多考生把握不准的。所谓有效沟通,是指通过听、说、读、写等思维的载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来,以促使对方接受。沟通的对方无法理解或者因为种种原因不肯接受,这种沟通就是无效的,也可以说是沟而不通。
  要进行有效地沟通的必备前提就是要取得谈话者的信任,营造良好的沟通氛围。很多考生在答题时往往是直接就开始讲道理,道理讲地确实很清楚,但是会发现谈话对象一般难以直接接受这些道理,最终的结果就是沟通的效果大打折扣。因此给考官的印象也就是沟通的能力还有待提高。
  那怎么做到有效沟通呢?中公教育认为其必备条件就是——换位思考、理解对方。只有反思自己在哪些方面做地不足或者理解对方的想法,才能更好地站在对方的角度去思考问题。如:“小邓大学毕业后成了一名快递员。他的母亲得知他从事快递工作后,觉得在亲友面前抬不起头来,坚决反对他继续干下去,声称如果小邓不放弃快递工作,就和他断绝母子关系。假如你是小邓,你怎么办?”大部分考生看到这道题,可能第一反映就想到要和母亲沟通,向母亲讲明职业无贵贱之分,从事快递员工作对自己的帮助等等这些比较冠冕堂皇的理由。但如果看清楚题目中的情境,就会发现目前母亲的情绪是十分激动的,直接跟母亲讲道理不仅不利于矛盾的化解,反而会激化矛盾。事实上,母亲之所以会气愤到要与小邓断绝母子关系,原因无非有二,一是出于对小邓的担心,毕竟做快递员比较辛苦,工资待遇低,发展前景也不是特别好;二是出于对小邓的不满,小邓做出重大决定前都没有跟家人事先商量。如果考生在想清楚这点之后,肯定能理解母亲的用心,所以不会急着和母亲去讲道理,而是向母亲道歉,并表明理解母亲的担忧,这个时候才能缓和尴尬的氛围,为进一步沟通打下基础。
  浙江公务员考试网提醒各位考生,良好的沟通是我们打开人际关系的一扇大门,只有坚持换位思考,我们才能在说话的时候理解别人的想法和意图。所以说换位思考是我们有效沟通的基础,也是大家在面试复习必备的准备知识点。

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