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广东公务员面试之情景模拟类必知技巧

2013-09-05 00:01:28 字号: | | 【 打印 】

  在公务员面试中,情景模拟也是常见的题型,尤其是对于基层公务员来说,这也算是近年来比较常考的一种题目。广东公务员考试网(http://www.gdgwyw.net/)对面试情景模拟题进行剖析讲解,帮助考生全面把握,获得更高的成绩。


  一、情景模拟最重要的题型特征


  情景模拟本质上就是“传统题型+现场模拟”,虽然在答题要求上有所创新,但是解决问题的方法和步骤仍然要遵循传统题型的基本答题思路。


  二、答题时应采用的语言表述方式


  1.采用对话方式


  情景模拟类试题要求的是“现场模拟”,也就是直接“表演”出沟通过程或解决问题的过程,因此,答题的表述方式从叙述式变成了“对话式”。


  2.使用口语表达


  在讲解之前的答题思路与技巧时,我们都要使用尽量规范、正式的语言,但是在情景模拟时,这个要求则恰恰相反,必须使用贴近生活的日常用语。大家要注意的是,千万不可以在现场模拟时说“套话、空话”。


  三、情景模拟答题技巧之必备要素


  1.语言转化


  在作答时,第一要义就是将传统题型的答题语言进行必要的转化,千万不可在语言表述上带有惯性,一定要将传统作答表述彻底的转变成情景模拟式语言。


  2.进入角色


  情景模拟题目中会设计一个场景,会为我们指定一个角色,并要求我们与特定人群进行沟通。那么,我们就要明确两个问题:


  一是自己的身份、角色。


  要明确当前要解决的核心和关键,树立责任意识和职权意识,对自己应尽的职责和有清晰的把握。不作为和越权行事都是不负责任的行为,都是不被允许的。


  二是自己的岗位、行业特征。


  例如执法、监督、服务、咨询等行业特征鲜明的职位,说话时要根据职位要求,想象工作情景中需要运用的礼貌用语、习惯用语以及说话的口吻等,这样才能接近现实生活,在模拟时提高逼真度。


  3.明确对象


  情景模拟可能面对着不同的主体,首先要明确的就是彼此的层级关系。面对上级、同事、群众等不同的角色,就要用不同的语言。注意谈话场合、对象的身份,以适当方式交谈。


  其次,要能根据对方的职业特点,来构建话语,以增加对方接受话语的可能性。例如与农民、学生、教授、领导等不同对象,语言表述上肯定会有所区别。


  最后,还要关注对象的情绪和心理状态。在对方非常愤怒时和对方心情愉悦时,我们的表述语言又会发生相应的变化。如果承担调解纠纷,化解矛盾等工作时,更要注意措辞和表达方式。


  4.定位情境


  提示:考生要根据题目中不同的情景场合选择措辞方式和语调语气等,力求言谈话题及其表达形式同所在场合的氛围相协调,以饱满充沛的感情进行作答。


  在题干要求进行“发言”时,说话就应该相对严肃一些,话题一定要注意持重雅致。


  相反,在题干要求进行“交流”时面越小,说话就要自然一些,话题可以相对随意一些。


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